Contact met het regiokantoor maandag 11 jun. 2012
Contact met het regiokantoor
Graag vragen wij uw aandacht voor de wijze waarop vanuit verenigingen contact gezocht wordt met het regiokantoor. De medewerkers staan graag mensen te woord die vragen en/of opmerkingen hebben. De afgelopen periode, rondom de PD en ook op dit moment bij de voorbereidingen van de kwalificatietoernooien, merken we echter dat steeds vaker verschillende mensen van eenzelfde vereniging contact opnemen met dezelfde vraag/opmerking. Daardoor geven medewerkers meerdere keren dezelfde uitleg aan trainers, coaches, spelers, ouders en bestuursleden van dezelfde vereniging. Het spreekt voor zich dat dit een tijdrovende klus is, waardoor andere werkzaamheden, zoals de planning, langer op zich laten wachten.
Daarnaast blijkt ook niet altijd het bestuur van een vereniging op de hoogte te zijn van de vragen/opmerkingen die bijvoorbeeld een trainer stelt aan de Nevobo. Dit geeft soms binnen de vereniging zelf problemen, omdat het bestuur niet altijd op dezelfde lijn zit als een trainer.
Graag verzoeken wij dan ook alle verenigingen om alleen bestuursleden contact te laten opnemen met het regiokantoor. Trainers, spelers en andere belangstellenden zullen door de medewerkers worden verwezen naar hun bestuur. We gaan er van uit dat een ieder hiervoor begrip heeft.